PREPARANDO EL VIAJE

  • ¿A qué hora podré entrar? Puedes entrar a partir de las 13 h. en La Casa de Lara y La Casa de Luna. En Murcia Executive es a partir de las 14 h.
  • ¿Dónde recojo las llaves? Avísanos de la hora aproximada de llegada y nos encontraremos en la puerta.
  • Llego por la noche ¿Podré recoger las llaves? Hasta las 23 h no hay problema, desde las 23 h a las 01:00 h. se cobran 20 € de suplemento pero está sujeto a disponibilidad, es decir, hay que pactar que existe la posibilidad de llegar después de las 23 h.
  • ¿Tengo que llevar algo?  No, las viviendas están equipadas con todo lo necesario (sábanas, toallas, platos, cubiertos, etc.). Al llegar encontrarás la vivienda preparada para estar confortable.

SOBRE LA ENTRADA

  • ¿Necesito llevar algún documento? Los mayores de 16 años deben ir provistos de DNI o documento equivalente, ya que registramos a todos los huéspedes.

SOBRE LA SALIDA

  • ¿A qué hora es la salida? La hora máxima de salida son las 12:00 h. Si desea estar más tiempo debe reservar la noche.
  • ¿Tengo un problema y necesito salir un poco más tarde? Recuerda que el día que sales puede que haya alguien que entre y tenemos que tener la vivienda limpia para ello. Si no tenemos ninguna reserva podemos hablar sobre ello.

SOBRE LOS PAGOS Y FACTURACIÓN

  • ¿Podéis hacernos una factura? Claro que sí. Ejercemos una actividad responsable. Mándanos tus datos y la emitimos una vez finalizada la estancia.
  • ¿Cuando se paga? Si has hecho tu reserva por una plataforma como Booking o similares, serán ellos los que te hagan el cargo, nosotros no intervenimos. Si has hecho la reserva directamente con nosotros, recuerda que el pago en por adelantado.